El Responsable no recopila información personal de los usuarios excepto cuando éstos dan dicha
información voluntariamente al contratar o modificar sus servicios, o bien, registrándose dentro del
Sitio o enviando correos electrónicos o cualquier otra comunicación al o a través del Sitio. La
confidencialidad y efectiva protección de dicha información es primordial para el Responsable,
quien mantendrá una protección adecuada, de conformidad con los principios y obligaciones
previstos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales (LFPDPPP) y demás normatividad
aplicable, a efecto de asegurar la seguridad, integridad y privacidad de la información de los
usuarios compilada en el Sitio y/o en los Contratos. Datos Personales La información que se solicita
en el Sitio y en los contratos de servicios celebrados por los suscriptores y cualquier documento
relacionado con la contratación y prestación de los servicios (en conjunto, los “Contratos”) es la
siguiente: Nombre y apellidos del suscriptor. Dirección completa de la instalación del servicio.
Datos fiscales. Teléfono. Correo electrónico. Información de tarjeta de crédito o débito. 3. Finalidad
del Tratamiento de Datos Sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes
finalidades: Gestión de contrataciones: altas, renovaciones y bajas. Hacer consultas,
investigaciones y revisiones en relación a sus quejas o reclamaciones. Contactarlo con relación al
status de su cuenta, solicitudes de servicios, cambios a su contrato y cualquier otro asunto
relevante al Sitio, los Contratos y/o a la información otorgada por usted. Realizar investigaciones
de mercado, encuestas de satisfacción o cualquier otra actividad con fines promocionales o de
satisfacción por parte del Responsable. 4. Transferencia de datos Para el cumplimiento de su objeto
social el Responsable podrá compartir la información personal con sus socios comerciales, y con las
empresas que forman parte del grupo corporativo al que pertenecen el conjunto de sociedades que
se constituyen como el Responsable, a efecto de dar cumplimiento con la relación jurídica existente
con el usuario. El Responsable no transferirá a terceros su información personal, salvo su previo
consentimiento cuando éste sea requerido legalmente. El Responsable se obliga a respetar en todo
momento, y a que sus socios comerciales, respeten el presente Aviso de Privacidad. El Responsable
tratará sus datos personales por el período de tiempo establecido en la LFPDPPP y las
disposiciones legales que resulten aplicables. Una vez concluido dicho período de tiempo, se
bloqueará su tratamiento y se eliminará de conformidad con lo señalado en dichos ordenamientos.
Por otro lado, le garantizamos que todos los contratos de prestación de servicios de terceros que
impliquen el manejo de su información personal a nombre y por cuenta del Responsable incluirán
una cláusula de que los mismos otorgan el nivel de protección de datos personales previsto por la
LFPDPPP. 5. Ejercicio de Derechos ARCO Con apego a lo previsto por la LFPDPPP, usted, o si lo
tuviere, su representante legal debidamente acreditado, podrá ejercitar sus derechos de acceso,
rectificación, cancelación y oposición poniéndose en contacto con el Oficial de Privacidad. Sus
derechos consisten en lo siguiente: I. Acceso. – Implica poder conocer en todo momento sus datos
personales en posesión del Responsable, así como conocer el Aviso de Privacidad correspondiente.
II. Rectificación. – Si alguno de sus datos es inexacto o incompleto, usted podrá solicitar su
modificación, adjuntando la documentación que acredite dicha corrección. III. Cancelación. – Usted
podrá requerir cuando así lo considere, la cancelación de sus datos; en caso de la misma sea
procedente, su información personal entrará en un período de bloqueo para proceder
posteriormente a su eliminación. Al entrar a dicho periodo, su información ya no podrá ser tratada
por el Responsable. IV. Oposición. – Usted podrá en todo momento y por causa legítima objetar el
tratamiento de sus datos personales. Si su solicitud resulta procedente, el Responsable ya no podrá
tratar los mismos. Para facilitarle el ejercicio de estos derechos, usted deberá enviar a la dirección
de correo electrónico luffatural@hotmail.com, o entregar personalmente ante el Oficial de
Privacidad en nuestras oficinas ubicadas en Lago Valle de Bravo 923 91779 Veracruz Llave,
Veracruz, Mexico. En caso de que usted desee limitar el uso o divulgación de sus datos personales,
le agradeceremos enviar un correo electrónico al Oficial de Privacidad o una carta dirigida al Oficial
de Privacidad, misma que puede entregar en el domicilio que se señala en el párrafo anterior.
Cambios al Aviso de Privacidad. Cualquier modificación a este aviso de privacidad le será notificada
a través del Sitio, además de que usted podrá oponerse a los nuevos términos, previa modificación
al tratamiento u obtención de su información, a través de la solicitud correspondiente al Oficial de
Privacidad. Oficial de Privacidad Domicilio: Lago Valle de Bravo 923 91779 Veracruz Llave,
Veracruz, MexicoDe lunes a Viernes de las 9:00 am a 18:00 pm. El Oficial de Privacidad le
proporcionará la atención necesaria para el ejercicio de sus Derechos ARCO y además, velará por el
efectivo cumplimiento de los principios y obligaciones correspondientes a la protección de sus
datos personales al interior del Responsable.
Uso de Cookies Este Sitio podrá usar “cookies” con relación a ciertas funciones o características.
Las “cookies” son tipos específicos de información que un sitio web transfiere al disco duro de la
computadora del usuario con el propósito de guardar ciertos registros. Las “cookies” hacen que el
uso de un sitio web sea más fácil con funciones tales como, guardar contraseñas y preferencias
mientras un visitante se encuentre en el Sitio. El Responsable o el Sitio no usan “cookies” para
obtener información personal de la computadora de los usuarios que no haya sido originalmente
enviada en el “cookie”. Mientras la mayoría de los buscadores aceptan “cookies” automáticamente,
usted puede predeterminar su buscador para que rechace “cookies”. Es importante hacer notar que
el Sitio puede llegar a permitir publicidad o funciones de otras compañías que envíen “cookies” a su
computadora. Ni el Responsable ni el Sitio controlan, de manera alguna, la manera de uso de
“cookies” de otras compañías. 9. Seguridad del Sitio Al momento de contratar un servicio o comprar
un producto en línea, se pedirán datos bancarios para los cuales nos comprometemos a ofrecer
seguridad y confidencialidad de los datos que nos proporcionan, para ello, contamos con un
servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de tal menara que la información que
nos envían, se transmite encriptada para asegurar su protección. Para verificar que se encuentra en
un entorno protegido, asegúrese de que aparezca una “S” en la barra de navegación “httpS”://. Se
debe aclarar que ninguna transmisión por Internet puede garantizar su seguridad al 100%, por lo
tanto, aunque nos esforcemos en proteger su información personal, no se puede asegurar ni
garantizar la seguridad de la transmisión de ninguna información. Una vez recibidos los datos,
haremos todo lo posible por salvaguardar la información en nuestro servidor. Los usuarios tienen
prohibido violar o tratar de violar la seguridad del Sitio, incluyendo sin limitar, (a) acceder a
información que está destinada para ese usuario o registrarse en un servidor o en una cuenta a la
cual no esté autorizado acceder; (b) probar la vulnerabilidad de un sistema o red o romper la
seguridad o medidas de autenticación sin la autorización correspondiente; (c) tratar de interferir
con el servicio a cualquier usuario, “host” o red, incluyendo, sin limitar, a través de enviar virus al
Sitio, sobrecargar, “flooding”, “spamming”, “mailbombing” o “crashing”; o enviando correos
electrónicos no solicitados, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios.
Violaciones al sistema o red de seguridad pueden traer como consecuencia responsabilidades
civiles o penales. El Responsable investigará sucesos que involucren dichas violaciones e
involucrarán, y cooperarán con, las autoridades competentes a cargo de perseguir a los usuarios
que estén involucrados en dichas violaciones. Usted está de acuerdo en no usar instrumento,
software o rutina alguna para interferir o tratar de interferir con el funcionamiento normal de este
Sitio o cualquier otra actividad se encuentre siendo realizada en este Sitio. Usted también está de
acuerdo en no usar o tratar de usar máquina, software, herramienta o cualquier otro instrumento o
mecanismo (incluyendo sin limitar buscadores, “spiders”, robots, “avatars” o agentes inteligentes)
para navegar o buscar este Sitio diferentes a los buscadores disponibles por el Responsable en este
Sitio o cualquier otro de los que generalmente terceros utilizados por terceros (ej. Netscape
Navigator, Microsoft Explorer). 10. Aceptación de los Términos. Usted acepta que ha leído los
términos antes expuestos y acepta que utilicemos sus datos para los fines señalados en el presente
documento. Si usted no está de acuerdo con los términos antes expuestos, deberá abstenerse de
proporcionarnos sus datos personales.
